Karriere

Global IT Operations Manager (m/w/d)

Bereitstellung eines effektiven, effizienten konformen und sicheren IT- und Kommunikationsdienstes für alle Benutzer (IuK-403-20-KLE)

Kennziffer: IuK-403-20-KLE

Im Auftrag unseres namenhaften Kunden, aus der Technologiebranche suchen wir in Direktvermittlung am Standort Weeze eine/n

Global IT Operations Manager (m/w/d)

Ihr Aufgabenbereich:

  • Kontinuierliche Verbesserung der globalen IT- Services,- Systeme,- Tools,- Dokumentation und Prozesse
  • Bereitstellung eines effektiven, effizienten, konformen und sicheren IT- und Kommunikationsdienstes für alle Benutzer
  • Führung des IT Support Services- Teams
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Global Infrastructure Service Manager und den Global Service Delivery Teams um den zeitnahen und strukturierten Übergang von Projekten sicherzustellen
  • Bereitstellung von IT- Systemänderungsprojekten im gesamten Unternehmen, um den Übergang neuer, aktualisierter und stillgelegter Dienste und Geräte zum und vom Serviceportfolio sicherzustellen, einschließlich der Unterstützung der frühen Lebensphase neuer oder geänderter Dienste
  • Krisenmanagement und die Eskalation wichtiger Probleme, die sich auf die Verfügbarkeit von IT- und Kommunikationsdiensten im gesamten Unternehmen auswirken, überwacht und sichergestellt sowie die Notfallwiederherstellungspläne vollständig getestet
  • Verwalten und Entwickeln des Global IT Support Team und Ressourcen von Drittanbietern um Ziele, Strategien und langfristige Pläne zu erreichen
  • Eskalationspunkt für die Incident-und Problem- Management- Prozesse
  • Unterstützung bei der Definition und Entwicklung geeigneter Prozesse und Richtliniendokumente  

Ihre Qualifikationen:

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
  • Erste Führungserfahrung
  • Ein breites Spektrum an technischen Fähigkeiten, einschließlich Hardware-/ Netzwerk und Softwareanwendungen
  • Erfahrung mit IT Services- und Infrastrukturänderungen in einer Umgebung mit schnellen und häufigen Änderungen
  • Stakeholder- Service- Management von Drittanbietern
  • Erfahrung in der Bereitstellung von Lösungen mit einer Mischung aus On- Premise-, Hybrid- und SaaS-, PaaS- und IaaS- Modellen

Ihre Vorteile:

  • Ein spannendes und innovatives Arbeitsumfeld
  • Umfangreiche Einarbeitung
  • In- und externe Fortbildungsoptionen
  • Zugang zu prestigevollen Großunternehmen

Wenn Sie in dieser Herausforderung eine Chance für Ihre Zukunft sehen, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Richten Sie Ihre Unterlagen bitte an Frau Viktoria Iwanowa (v.iwanowa(at)alphaengineering(dot)eu) oder nutzen Sie direkt die Möglichkeit der Online-Bewerbung über unsere Homepage.

Tätigkeitsfeld

IT-Service

Stadt

Weeze

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