Karriere

IT Störungs- und Problemmanager (m/w/d)

Sicherstellung, der Nutzbarkeit des IT Service für die User (Büro und Produktion) (SW-341-19-S)

Kennziffer: SW-341-19-S

Im Rahmen einer Direktvermittlung suchen wir für unseren Kunden einem Familienunternehmen mit Konzernstrukturen 20 km nordöstlich von Stuttgart ab sofort einen

IT Störungs- und Problemmanager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Zentraler Ansprechpartner im Eskalationsmanagement
  • Steuerung der Kommunikation im Falle von technischen Störungen und Ausfällen
  • Sicherstellung, der Nutzbarkeit des IT Service für die User (Büro und Produktion)
  • Initiierung, Koordination und Gestaltung der notwendigen Maßnahmen und Prozesse
  • Regelmäßige Information der User zum aktuellen Stand der Servicewiederherstellung
  • Wiederkehrende Störungen identifizieren (inkl. Berichtswesen / Incident Reporting)
  • Kontinuierlich die vertragskonforme Leistungserbringung der externen Partner prüfen
  • Regelmäßig Incident Review Meetings durchführen

Ihre Qualifikationen:

  • Hochschulstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Informatik oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker bzw. eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrungen im Projektmanagement
  • Idealerweise eine ITIL®-Zertifizierung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • „Hands-on“-Mentalität

Ihre Vorteile:

  • Sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Familienunternehmen
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Einzigartiges, vertrauensvolles Arbeitsumfeld, das Vereinbarkeit von Familie und Beruf großschreibt
  • Überdurchschnittliche Sozialleistungen und betriebliche Altersvorsorge
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierewege mit herausragenden beruflichen Perspektiven
  • Ein breites Angebotsspektrum: Ernährung, Gesundheit, Sport und Kultur

Wenn Sie in dieser Herausforderung eine Chance für Ihre Zukunft sehen, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Richten Sie Ihre Unterlagen bitte an Frau Viktoria Iwanowa (v.iwanowa(at)alphaengineering(dot)eu) oder nutzen Sie direkt die Möglichkeit der Online-Bewerbung über unsere Homepage.

Tätigkeitsfeld

Softwareentwicklung

Stadt

Stuttgart

Aktuelle Stellenangebote

Projektmanager (m/w/d) IT- Instore Logistik

Koordination und Integration der Logistiksysteme an SAP sowie Begleitung der Roll- Out Phase (IuK-397-19-MZ)

IT- Projektmanager (m/w/d) Kassensysteme

Entwicklung von Konzepten, Durchführung von Tests sowie die Umsetzung im Produktivsystem (IuK-396-19-MZ)

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